今年十一黄金周，面对蜂拥而至的游客，莫高窟派遣了人工智能讲解员敦煌冰。莫高窟哪个时期的洞穴好看？最低佛像在哪个洞穴里？票多少钱？敦煌小冰每天要问一千多次游客明确提出的问题。包括闲聊，她每天再次发生的对话达到万次。
对于黄金周期间每天约有18，000名游客被邀请的莫高窟来说，这无疑是旅游接待压力的新方法。敦煌小冰是微软公司亚洲研究院与敦煌研究院合作研发的智能聊天机器人。今年8月，经过近一年的交流合作，敦煌小冰登场，进入敦煌研究院的微信号公众信号。
经过近两个月的训练，现在敦煌小冰已经出现了24小时在线敦煌莫高窟专家。敦煌研究院网络中心工作人员杜鹃说，为了给游客提供全方位的服务，敦煌小冰不仅掌握了敦煌学大辞典的重要内容，还掌握了敦煌旅游的科学知识。敦煌小冰的聪明不仅如此，她还可以不断更新自己的知识库，获得更准确的恢复。经过递归式自律自学，同样的问题，一天前的问题可能和一天后的问题不同。
微软公司亚洲研究院的自然语言计算研究员段楠说明，将人工智能和机械智能融合起来，第三方管理员可以监视用户明确提出的典型问题，不断更新数据和标准。目前，敦煌小冰主要获得文本信息。
未来，她将逐渐获得图像、音频和视频内容。相信随着技术的回归，敦煌冰更聪明。
段楠说。
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