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中国严厉打击侵犯金融消费者权益的行为

作者:发布时间:2019-12-29分类:摩登4登入官网阅读:5 ℃评论:0 评论

  中国新闻社,北京,12月27日(记者:魏巍)27日发布了《中国人民银行保护金融消费者权益实施办法(征求意见稿)》,以征求公众意见。

自今年年初以来,中国相继发布了一系列文件,以打击侵犯金融消费者权益并弥补这一制度的行为。

  中国银行保险监督管理委员会(数据图)。

  10月10日,《关于纠正银行保险机构消费者权益混乱的通知》要求银行和保险机构逐一全面调查列举的侵犯消费者权益,银行保险等常见问题。

  11月1日,《银行保险业消费者投诉处理管理办法(征求意见稿)》要求改变“头痛,脚痛”的投诉情况,建立健全纠正机制。

  11月8日,《关于加强银行保险机构消费者权益保护机构和机制建设的指导意见》。

该行业被视为银行和保险业加强消费者权益保护的顶级文件。

它要求银行和保险机构在公司治理,组织结构和内部管理方面建立规则和法规,并将消费者权益保护纳入其总体发展计划。

  12月25日,发布《关于进一步规范金融营销宣传行为的通知》,统一金融营销宣传行为的监督标准,保护金融消费者的合法权益。

  3月发布了多个文件,只是因为对前金融消费者的权益的保护“跟不上创新的步伐。

“尽管监管机制已经合理化,但许多监管细节仍不完整。

  征求意见的保护金融消费者权益的实施措施明确指出,金融机构应根据金融产品或服务的特点向金融消费者披露七项重要内容。

包括:金融消费者和金融机构对金融产品或服务的权利和义务,金融消费者应承担的费用和违约金,因金融产品或服务而引起的纠纷和投诉渠道的处理。

这些详细的规定使各方的权利和责任更加明确,可以按照规定执行。

  实施保护金融消费者权益的措施还建议,当金融机构向金融消费者解释重要内容并向其披露风险时,相关信息必须至少保留三年,包括:金融消费者确认的产品或服务协议。以及金融消耗投资者确认的风险提示会记录相关的数据消息,例如记录,视频记录或系统日志,这些信息向金融消费者解释重要内容。

该规定确保了在将来发生争执时,当事方可以有证据确定责任归属。

  为了应对备受追捧的收债问题,这次也有规定,要求金融机构向金融消费者收取债务,不得以违反法律法规,违反社会道德和损害公共利益的方式进行,并且不得 损害金融消费者或第三方。

人民的合法权利。

金融机构委托第三人追偿债务的,应当明确禁止书面协议中的受托人使用前款的追偿方法,并对受托人的催收行为进行监督。

  中国官员表示,他们将进一步规范金融机构的运作,有效保护金融消费者的合法权益。

(完)

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