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寻找一个好的机器平台答应维修二手手机

作者:发布时间:2019-12-27分类:摩登4登入官网阅读:15 ℃评论:0 评论

  先生。

来自广东深圳的Shan先生最近向质量不佳的投诉平台报告说,他在“ Find a Beautiful Machine”

平台上购买了二手iPhone7plus,该平台的客户服务部门表示该手机“无需拆卸和维修”。

但是,使用一年后,手机出现了各种问题。

拆卸后,发现许多零件不是原始零件,并且平台更换被拒绝。

  在12月24日,

Shan将手机寄回“寻找美丽的机器”平台进行测试,该平台回应了有关先生。

Shan的手机符合更换要求,可以更换。

关于是否有任何欺骗消费者的行为,该平台表示,它只承诺“不拆卸”,“不维修”,不更换内部组件的行为。

  据先生。

珊,2018年12月13日,他在“寻找漂亮的机器”上购买了二手手机

平台。

购买时,介绍说手机“ 95新”。

他还询问了手机的状态,客户服务部向他保证“不得拆卸或维修。

但是,在收到手机一个月后,出现了诸如“主页”按钮故障,指纹验证以及无法点亮屏幕的问题。

  先生。

Shan表示,他随后通过手机检测软件检查了手机,该报告显示该手机被怀疑已替换了指纹模块(即主页按钮部分)。

但是,由于后来它恢复正常,因此他继续使用它而没有进行进一步调查。

  今年9月,手机的“主页”按钮和屏幕故障再次出现。

先生。

Shan将手机发送到手机维修店进行测试。

他说,拆解员告诉手机,这是一个非原装的屏幕,并且手机内部带有“防拆”标签。

  这使先生。

珊无法理解:“既然承诺'不拆解也不能修理',为什么标签要贴在里面?

  从那以后,

Shan的手机经常遇到“主页”按钮无法正常工作和充电等问题。

先生。

Shan联系了“寻找美丽的机器”平台,以为该平台欺骗了消费者并要求提供声明,但平台的客户服务人员告知他会找到未经许可擅自拆卸机器的人。

  澎news新闻12月18日,“寻找美丽机器”的客户服务平台

被称为。

客户服务人员说,没有欺骗消费者的行为。

“寻找美丽的机器”

平台是专门用于二手手机的平台。

回收的机器将进行维护测试。

,进水,“我们承诺过'无修',就是手机之前没有维修过,但没有承诺过'无拆',不拆机检测,我们也不能检测手机是否进水。

  至于手机内部的“防拆机”标签,客户服务部门表示,放置“防拆机”标签便于售后服务。

“为防止用户在收到手机后拆卸机器并更换零件,我们将贴上防拆卸标签。

撕毁,我们的整个机器不再保修。

  对于单先生的两次验机结果,“找靓机”平台客服并不认可,“我们平台出售的商品都是正品二手手机,客服承诺‘无修’就是没有维修过,软件验机结果不一定准确,如果有官方的测试报告可以提供。

“在同一天, 珊把手机带到苹果官方的售后服务店进行检查,但售后网点拒绝对用过的手机发布测试报告。

  12月20日,“寻找一台漂亮的机器”平台回应了与摩根大通先生交流的热烈消息。

Shan可以将电话发回进行测试。

如果内部没有损坏或移动的迹象,他可以为先生申请电话。

“我们给了他一个特殊的替代品,这并不意味着该机器还有其他问题,也不意味着其他用户未经许可就可以拆卸该机器。

我们只接受客户的售后经验。

  Mr. Shan于12月22日将手机退回平台进行测试。

24日,“寻找美丽的机器”平台回应了有关

Shan的手机符合更换要求,可以更换。

同日,张先生收到了售后信息。

Shan表示该产品存在隐藏问题,并符合更换要求。

但是隐藏的问题是什么?

该平台未响应。

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