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腾讯和爱奇艺按需起诉!

作者:发布时间:2019-12-20分类:摩登4登入官网阅读:17 ℃评论:0 评论

未来会员价格可能会上涨|爱奇艺

  1个

2

月1日晚上

8日,微博主题#腾讯因按需登机#热门搜索而被起诉。

在此之前,爱奇艺已因相同问题被用户起诉。

  最近,腾讯视频和爱奇艺分别对热门电视剧《清雨年》进行了付费点播,因此分别做出了回应。

  在今年12月17日举行的“新娱乐·新消费”年度峰会上,腾讯视频和爱奇艺都受到了舆论的关注,实际上,付费按需付费的初衷是为了满足 用户的多样化和深入的需求,并承认您在消费者心理方面做得还不够。

  腾讯视频副总裁王娟说:“今后,我们将进一步优化和增强会员的服务体验,为大家带来更多优质的内容和体贴的服务。

爱奇艺副总裁兼家庭话剧发展中心总经理戴颖指出,今后,我希望更多地考虑用户的心理,并做好时间表的设计和告知工作。

  但是,腾讯视频和爱奇艺目前并没有直接放弃点播服务,只是取消了50元的支付方式,以始终比会员提前收看6集,保留3

的额外支付

元/集高级点播方法。

  对此,许多《清雨年》观众在接受《国际金融新闻》记者采访时说,他们仍然不能接受,有些认为没有必要为早期观看付费,有些则直接转向盗版。 资源,甚至其中一些是最初购买的。由于舆论的影响,按需提前消费的消费者也开始抵制。

  1

  “吃和丑”被批准

  “填补成员的目的是不观看广告和提前观看情节。

现在,爱奇艺已按需启动高级服务。

会员也必须付费,这影响了我的用户体验。

由于爱奇艺引入更多付费特权后,原始会员资格被稀释和贬值。

爱奇艺成员王宇(化名)对《国际金融新闻》的记者表示愤慨。

  实际上,许多消费者对王瑜持类似观点。

此外,许多最初为视频会员充值以支持正版版权的用户对爱奇艺和腾讯视频的高级点播视频不满意,并开始寻找可观看的盗版资源。

根据王瑜的说法,盗版资源的更新速度甚至比按需付费的速度还要快。

  值得一提的是,消费者已经对爱奇艺提起诉讼。

根据《国际金融新闻》的报道,提起诉讼的消费者是爱奇艺的忠实用户,爱奇艺恰好是律师。

在查看爱奇艺的“爱奇艺VIP会员服务协议”(以下简称“协议”)后,律师发现该协议中有很多格式条款违反了《合同法》第四十条,例如3。

1第二段所述“爱奇艺有权根据自己的经营策略改变全部或部分会员资格和适用的用户设备终端”,显然违反了公平原则,严重侵犯了合法权利。 以及消费者的利益,将无效。

  据悉,《协议》刚刚于12月8日更新,这恰好是提前点播《青雨年》的前三天。

  巧合的是,在12月18日,微博博客@Logic Geslogics发布了一条消息,称已起诉腾讯,要求确认《腾讯视频超级电影VIP会员服务协议》的各项条款,并赔偿经济损失500元。

  2

  差异支付将成为常态

  实际上,“清年”的按需高级发行并不是第一次。

今年最炙手可热的剧集“陈庆龄”也在大结局中点播了高级点播。

一集收费6元,您需要支付全部30元。

  影视行业研究专家彭侃对《国际金融新闻》记者说,这种按需点播激发了一些观众过度消费和提早消费的潜力。

公开数据显示,先进的“陈庆龄”点播最终导致超过200万人购买,腾讯视频试水后就赚了6000万元。

  此外,《没有秘密的你》和《过去有一座灵剑山》等戏剧也采用了高级点播模式。

  彭侃说,面对炙手可热的戏剧,可以预见花钱。

从业务逻辑层面上讲,这是可以理解的,因为内容支付是一种经过认证的业务模型,并且用这种方式赚钱没有错。

此外,视频网站的举动并没有剥夺原始成员的权利,只是说将在成员的基础上再次提供增值服务,更不用说用户实际上有权选择该平台 并不强迫用户超支和预支,也没有强制性要求。事实上,就法律法规和商业运作而言,这是合理的。

  从行业的良性发展的角度来看,彭侃认为,也需要这种差异化的付款方式,因为视频网站通常会因巨额投资而陷入长期亏损。

如果没有更好的商业模式支持,那么该行业就不可能良性发展。

  公开数据显示,爱奇艺长期以来一直在快速增长,但亏损持续扩大。

2018年,爱奇艺的营业收入为250亿元人民币,同比增长近44%,但亏损高达90%。

6。

10亿元,同比下降142。

5%。

在今年的前三个季度,爱奇艺的总营业收入接近21。

50亿元,同比增长19。

68%; 母亲应占净利润为-78。

3亿元,同比下降32%。

从2015年前三个季度到现在,爱奇艺已累计亏损近26。

30亿元。

  作为视频网站“三巨头”,腾讯视频,优酷视频和爱奇艺也面临财务困难。

  关于为何点播“青雨年”遭到激烈反对,彭侃认为这是因为爱奇艺和腾讯视频这次没有照顾到用户体验。

此前,“陈庆龄”的预购仅限于结局,仅需30元即可观看。

用户的接受度较高。

这次,《情遇年》从剧情的中间开始点播; IQiyi和腾讯视频没有为点播设定高级规则,使用户担心将来是否还会有更多的提价。。

  尽管遇到了麻烦,但彭侃认为,按需付费正在逐渐成为中国在线视频市场不可或缺的一部分。

在国外,多级别和有区别的收费已成为Netflix等视频网站的规范。

我相信这也将成为未来国内视频网站的规范。

  但是,在差异化支付领域,国内视频网站仍然需要向国外视频网站学习更多。

海外视频网站的用户告诉国际金融新闻记者,海外视频网站的用户体验更好。

例如,Netflix成员也分为不同的等级,但是不同等级的成员在可以观看的视频中没有不同。

和情节,但关于视频分辨率和音效。

此外,海外视频网站在制定差异化支付规则方面也更加成熟。

国内的“俄罗斯套娃”式支付现象极大地影响了用户体验。

  3

  会员价格可能即将到来

  为了减轻财务困难,爱奇艺除了考虑进行高级按需付费测试外,还考虑提高会员费价格。

  今年11月底,爱奇艺成员兼海外业务集团总裁杨向华向媒体公开表示,中国视频网站市场的会员价格普遍偏低,约为会员价格的五分之一。 美国平台,甚至低于东南亚,泰国和越南。

单价。

针对这种现象,杨向华承认爱奇艺正在酝酿提高会员费,不排除首次提价,但没有时间表。

  据悉,爱奇艺目前的会员价定于2011年,原价为20元/月(iOS用户除外,下同)。

当时的目标是5元的盗版DVD,此后价格一直没有上涨。

这个价格持续了8年。

爱奇艺首席执行官龚宇曾指出,观看视频的人均时间呈指数增长。

甚至盗版DVD的价格也在上涨,爱奇艺会员费的增加是可以理解的。

  目前,爱奇艺在“游爱腾”三大视频网站的会员中价格最高,而优酷视频和腾讯视频(目前每个会员费用为每月15元)尚未提出提价计划。

一些分析师认为,在这种情况下,爱奇艺可能是第一个提高价格的人,而爱奇艺可能会面临消费者是否可以购买的问题。

  在《财经》发布的微博用户调查中。

com,在回答用户是否可以接受视频网站的会员费增加的问题时,在近40万投票的人中,有近93%的人选择“否”,其中许多用户认为国内视频网站的会员费不能 直接在国外进行基准测试,因为视频产品和服务的质量存在一定差距。

  一些消费者还认为,与不断引入更多需要付费才能享有特权的会员服务相比,增加会员费实际上更容易接受。

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