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“双十二”就在这里,有没有真的可以放心购物的消费者保险?

作者:发布时间:2019-12-12分类:摩登4注册网站阅读:9 ℃评论:0 评论

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  原标题:“双十二”就在这里!

有了这些消费者保险,您真的可以无忧购物吗?

  资料来源:《工人日报》

  12月12日,另一个在线购物高峰到来。

您熬夜并“砍手”了吗?

如今,为了改善消费者的购物体验,许多在线购物平台已经“测试”了消费者保险。

只要消费者购买相关产品,他们就可以免费获得或支付少量保费来获得相应的保险服务。

  但是,记者的调查发现,有些保险产品就像鸡肋,甚至可能成为头和伪装,使卖家知道如何出售假冒产品并吸引消费者。

  具体来说,消费者保险涉及五种主要保险类型:真实担保,价格担保,物流担保,退货和换货以及售后延期保险,包括数十种保险,例如来回运费保险,手机屏幕破裂保险和体验保险。免费保险产品。

  货运保险理赔大部分是“一锤子交易”

  今年的“双十一”,网友小周在电子商务平台上的一家家具店买了一张折叠式写字台,卖方在下订单时提供了退货运输保险。

收到货后,小周发现,虽然产品没有质量问题,但与网上商店中显示的照片有色差,他选择了“七天无理由退货”。

  由于写字台太大,因此只能在退货时根据货量计算运费。

在获得了保险公司的运费赔偿后,小周发现补偿金额足以补偿他所支付的运费。

小周然后咨询了商人,商人说,由于卖方对产品质量负责,他们只会补偿退货的运输费用。

  记者的调查发现,该电子商务平台的大部分货运保险理赔是“一价”的。

补偿根据收货城市之间的距离标准进行,实际运费,返还货物的重量和尺寸不作为补偿标准。

  由于退货运费全过程的高度自动化,大多数消费者不会仔细阅读合同保险的内容,这为以后的纠纷造成了隐患。

  消费者保险的关键信息是否“隐藏”?

  此外,一些电子商务提供商在销售手机时推出了屏幕破碎保险服务。

女士。

Wang在电子商务平台上的手机自营商店购买手机时购买了此服务。

如果您购买了破碎的屏幕保险,则在正常使用本产品期间,由于意外的屏幕破裂,您可以享受免费的屏幕更换服务,但是并未明确提及您要更换的屏幕是否为原装屏幕。

  技术人员说,这是非原始产品,符合原始规格并具有与原始零件相同的质量。

  女士。

王说,服务公告下方有几行说明,字体略小,颜色较浅。

这些解释行进一步解释了服务声明的内容,包括非原始的更换零件提示。

“谁会注意到这么小的字眼?

虽然是一分钱,但玩这种文字游戏并不好。

  真正的保险成为卖家吸引消费者的a头?

  网民小琦通过海淘电子商务平台购买了尚未在中国上市的运动鞋。

由于未对海涛产品进行认证,因此他不接受退货或换货,因此小琦购买了该平台提供的正宗保险。

  小琦收到海涛鞋后,在多个付费鞋评平台上鉴定了鞋的真伪,鉴定结果为真与假。

结果,小琪按照平台的要求上传了多份评估报告和其他材料,要求退货,并要求提供真实的保险赔偿,但申请被迅速拒绝。

  肖奇告诉记者,被拒绝的原因是卖方不认可有偿鉴定平台的资格,自然不承认鉴定报告。

卖方声称所售商品要接受柜台检查,但现在柜台无法提供此类服务。

即使对柜台进行检查,也无法出具具有法律风险且证明力有限的鉴定报告。

  购买假冒伪劣产品需要退货和赔偿,这已经是消费者的权利。

然而,当在退货和换货时遇到困难并且需要证明该产品是非正品产品时,消费者很难自己获得证明产品鉴定报告。

在这种情况下,真正的保险很容易成为头和掩盖,让卖家知道他们在出售假冒产品。

  有业内人士表示,随着消费者对个性化服务需求的不断出现,保险业和保险产品必将进一步细分。

电子商务平台应建立相关服务的长效机制,使消费者能够充分了解消费者保险,并了解保险的功能作用。

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