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铁路电子客票被指控报销困难专家:报销系统应同时跟进

作者:发布时间:2019-12-20分类:信息主管阅读:16 ℃评论:0 评论

  报销铁路电子票难吗?

专家:报销系统应“电子化”跟进

  根据中国之声的报道,过去两天早上许多朋友起床的第一件事可能是打开12306手机应用程序并加入了春节火车票的争夺战。

19日,2020年农历新年火车票正式开放。

从过去的车站排队到现在的在线购票,一张小小的钞票影响着每个人的心,反映了时代的变化。

今年,有新变化。

这张小票正在从“可见”变为“不可见”。

  确实,从今年开始,中国国家铁路集团有限公司

,Ltd。

已逐步在全国范围内试用和推广电子机票。

今年春季,该国大多数高铁将实施电子客票。

这也标志着火车票正式进入“无纸化”时代。

  使用身份证进入车站既环保又高效,并且在春节高峰期间也减轻了铁路部门的压力。

但是,有人发现自助售票机前面的线实际上比以前更长。

在过去,您可以打印一张票以进行报销,但是现在您必须打印行程和报销凭证,这将不可避免地使时间翻倍。

真的是这样吗?

铁路部门如何回应?

  乘客体验:电子机票不太方便

  刷您的身份证并通过面部识别。

短短几秒钟内,乘客即可通过登机口进入车站。

这样,在过去两年中,经常乘坐高铁和动车组火车的乘客应该很熟悉。

春节期间,“无纸化”火车票正在从飞行员过渡到全面推出。

记者从铁道部门获悉,近日,北京,上海,四川,山东,广东,广西等地的铁道部门已建立了数百个电子售票试点站。

在2020年春节期间的运输中,他们还将扩大现有的高铁和城际铁路的范围,以申请电子票证,修建新的高速铁路线,并在开放的同时实施电子票证。

  您可以不带票进入车站。

从理论上讲,您绝对可以在收集票,检查票,检查票等过程中节省乘客的时间。

您不必担心丢票和上车。

乘客的发言非常有代表性:“这是第一次。

与以前相比,我认为它更好,更方便,因为当我们拥有身份证时,我们只是说我们只需要将身份证保持在原位即可。

  但是几十年来使用的“小方票”并不意味着您可以扔掉它。

尽管许多车站都在售票厅张贴了有关使用电子票的醒目的公告,但许多乘客仍会去服务台咨询,因为他们不会使用电子票。

记者注意到,重新安装的自动售票机操作界面与过去相比发生了很大变化。

原来引人注目的票证按钮不见了,但由“报销凭证”和“票证购买信息表”两个按钮代替。

  所谓的购票信息表更像是我们通常在超市购买的一张小购物票,您的票务详细信息将打印在上面。

报销凭证看上去与蓝纸票相同。

在实施开始时,没有票证信息,座位号等。

在这张小蓝票上。

这也使许多乘客发声不太方便。

  “例如,要获得机票,首先,如果我们要为商务旅行获得报销,我们需要获得报销证明。

然后,如果乘车,有时您必须购买并获得纸质乘车信息,这相当于说那只是一张票。

现在,有时您必须获得两张票,这实际上比较麻烦。

  “几天前,我碰巧出差了,然后回来取票。

这是我第一次遇到这种情况,但我不知道。

然后我拿了两次。

我认为这似乎比以前要多。

麻烦。

  专家:企业和机构的报销仍然需要纸质凭证,并且报销系统和公共服务的电子化也需要同时开发。

  一些评论家认为,试图从“一张纸”上将现代技术融入人们的生活和环境意识的初衷是好的。

但是,这种体验并不友好,细节也没有到位。

记者还注意到,在有关“无偿还凭证,考验旅客记忆”的民意出现之后。

12月中旬,检票口和座位号悄悄回到了蓝色小票上。

中国铁路集团股份有限公司

,Ltd.

记者回答说,全国各大网点印制的报销凭证已经恢复透露出行信息。

过渡期间暴露的问题似乎已得到及时纠正。

那么,未来的无纸化门票应该以什么速度推出?

中国人民大学公共管理学院教授王丛虎认为,最好的解决方案是区分人群并利用大数据掌握节奏:“群体之间的差异非常明显。

有些人在使用网络技术方面非常熟练。

的确,我们还看到在火车站仍然有人在排队等候,他愿意相信我们传统上依赖售票的道路。

他还可能正在使用Internet(包括这些受损的电子设备)。

这就要求提供公共服务的公司在决策时要多样化。

尤其是现在,有大数据可以分析他们的购买方式,消费方式和习惯,并建立不同的模型来满足不同群体的不同需求。

  实际上,只要稍作分析,我们就会发现第三代磁性介质票证仍然存在,该票证在过去曾被称为票证,现在被称为报销凭单。

原因是报销系统认可这种“小篮子”。

中国人民大学公共管理学院的王丛虎教授认为,未来的报销系统和公共交通服务的“电子化”将会发展:“不仅仅是我们作为铁路部门的公共服务公司. 它的改进问题与治理系统的现代化有关。

企业现在可以电子化了。

审计部门和会计管理部门仍在认可我们的传统纸质模型。

因此,没有办法使电子互联网技术得到更广泛的推广和应用。

  记者张文

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