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所有者不知道商店已被显示并要求删除平台:合规性不会删除|所有者

作者:发布时间:2019-12-11分类:信息主管阅读:26 ℃评论:0 评论

  原始标题:所有者声称商店是在不知道的情况下显示的,并要求将其删除。

公众评论:合规,不会删除

  先生。

江西的上饶于12月9日向风起云涌的质量投诉平台举报(反映公众评论平台未经许可在“大众应用”上显示了其商店信息,他要求公众评论删除其在平台上的商店信息,但 拒绝了。

  公众评论在当天对此做出回应,称其平台注册用户可以在法律,协议和规则允许的范围内,将任何公共运营的POI(兴趣点)信息添加到平台。

经过验证,先生。

Yu的商店确实存在,并且没有任何违法或违法行为,这符合该平台的包含原则。

“热门评论是一个内容汇总平台。

它是UGC用户上载和上载的内容。

这是合法且合规的。

我们不会删除内容。

  据先生。

于,他在上饶经营着一家儿童摄影社。

最近,一位顾客提醒他,有人在公共评论平台上对他的商店进行了不好的评价。

这使先生感到惊讶。

于,声称自己根本没有将商店信息上传到公众评论平台。

  先生。

Yu在公众意见中搜索并找到了自己的商店,上面有商店的详细地址和电话号码。

商店评论只有两颗星,并且有很多评论,包括差评。

  先生。

于说,他已经在这方面联系了大众点评的客户服务平台,并在解释情况后要求平台撤销店铺信息。

但是,除非平台可以取消,否则客户服务部门会根据平台法规做出回应。

  “未经我的同意,公共评论必须向我的商店展示什么权利?

“先生。

于质疑。

  12月9日,公共评论平台的公共评论部门工作人员回应了这一消息,称公共评论平台上的商家POI信息是用户生成的UGC内容(用户起源的内容)。

在站点包含到平台的范围内,将任何公共运营的POI信息添加到平台。

为了实现信息共享,用户和商家可以在平台上创建信息。

创建平台后,平台将在线查看信息。

违反国家法律,法规和政策的商家被怀疑广告/虚假信息,并且信息完整性低下。

  此外,该工作人员表示,为了确保信息的客观性,公平性,准确性和有效性,公众意见平台使用“用户,商人,业务”多方维护方法来校准POI信息。

用户可以在公共评论平台上报告商家信息错误; 商家可以在声明后在商家管理后台更新信息; 商业服务,客户服务,销售和其他业务部门也可以协助商家报告内部系统中的错误。

收到错误和校准要求后,公众评论平台将通过各种渠道进行信息收集和验证。

  如果商家遭到恶意的负面评论,应如何保护他们的权利?

该工作人员说,商家可以在Merchant Link后台办公室申请自己的商店,然后管理商店的基本信息,包括响应用户评论。

商家抱怨恶意负面评论的渠道是:1)商家的后台; 2)商务服务电话; 3)评论应用程序前台的投诉; 收到相关投诉后,审核平台将拥有专门的诚信团队来处理问题。

  京恒律师事务所上海代表处高级合伙人邓学平认为,店铺信息属于个体商人。

如果商家不愿意发布信息,那么他们当然有权要求删除公共评论平台。

“国家机构有权存储商业信息。

公众评论平台不是政府机构,它只是一家企业,无权强行发布商业信息。

  但是,湖南锦州律师事务所合伙人邢欣认为,不同于公民享有隐私权的是,在“隐私”的概念中不存在以公营商店为外部经营主体的情况。 访问Internet的权利在商店上公开发表评论,公共评论平台作为一个信息平台,也可以在网站上发布其用户发表的评论。

  同时,邢鑫认为,用户发表的评论和在网站上发表的评论不能被用来恶意诽谤商店的声誉。

《中华人民共和国民法通则》第110条规定,自然人,法人和非法人团体均享有名誉权。

如果相关评论违反商店的商业机密或声誉,则商店有权遵守中国的侵权责任法。

规则要求审阅用户或公共审阅网络删除相应的审阅,消除影响,道歉并赔偿损失。

  关于商户是否有权要求公众评论平台删除商店信息,邢鑫认为,应该将其分为两层法律关系。

一方面,公众评论平台有权在不侵犯国家秘密,商业秘密和个人隐私的情况下披露商业信息,但另一方面,当商家要求公众评论平台删除商店信息时,公众评论平台应 还尊重企业的选择权和合作权。

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