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垃圾信息严重扰民 工信部约谈小米迪信通等18家企业|垃圾信息|工信部|小米

作者:发布时间:2019-12-05分类:信息主管阅读:9 ℃评论:0 评论

  原标题:严重扰民,十分恶劣!工信部约谈小米、迪信通等18家企业

  约谈不见效的话,是时候考虑更强硬有效的监管措施了。

  工信部网站公布的信息显示,近期,工信部针对部分移动转售企业垃圾信息严重扰民问题,集体约谈了小米科技、迪信通等18家移动转售企业。

  工信部通管局严肃指出,部分移动转售企业罔顾企业主体责任,漠视用户利益,治理垃圾信息不力,影响十分恶劣。明确要求被约谈企业务必提高认识,端正态度,吸取教训,务实整改,加强企业内部管理和渠道管控,建立健全长效机制,促进移动转售行业持续健康发展。

  会上,参会企业承诺将提高政治站位,深刻认识垃圾信息治理工作的极端重要性,坚决整改到位,确保按电信主管部门的要求在短期内取得实效,不断提升用户获得感、幸福感。

  《财经国家周刊》记者就约谈情况和后续整改计划联系小米、迪信通等被点名公司,截至发稿,尚未获得正面回复。

  被约谈企业名单:

  移动转售企业即俗称的虚拟运营商,从三大通信运营商购买移动通信服务,再包装成自有品牌对外销售。170、171、167、165等开头的手机号码,都是虚拟运营商号段。

  虚拟运营商垃圾信息扰民是个老生常谈的问题。2013年虚拟运营商牌照正式发放,两年后开始,虚拟运营商垃圾信息问题聚集爆发,170、171号段的垃圾信息数量增长迅猛。

  以2016年5月的官方统计为例,当月虚拟运营商的垃圾信息举报、投诉量高达3613出,占投诉总量的17.2%。

  这个比例是很高的。按照用户数量对比,虚拟运营商当时的用户数量是三大运营商的1/45左右,但投诉量占比超过1/6,相当于平均每家虚拟运营商的投诉量是三大运营商的7.5倍。

  因为垃圾信息问题,虚拟运营商被工信部约谈批评也几乎成了惯例,2015年9月,问题集中爆发后,工信部通管局就曾专门约谈天信通信、分享通信等7家虚拟运营商负责人,督促企业治理垃圾信息。

  但主管部门的约谈及企业的整改工作效果不佳,最近两年,虚拟运营商的垃圾信息问题依旧严重。今年二季度,12321受理的垃圾信息举报投诉中,虚拟运营商被举报投诉7.4万件,环比上升461.9%,增幅惊人。

  “工信部约谈XX家移动转售企业”的新闻也屡见不鲜,除了今年12月这次,6个多月前的5月17日世界电信日,工信部也曾集中约谈20家呼叫中心企业和10家虚拟运营商。

  搞虚拟运营商的初衷,本是希望鼓励和引导民间资本进一步进入电信业,让民营资本当“鲶鱼”,强化市场竞争,推动电信行业的业务和服务创新,满足用户个性化、多样化的应用需求。

  但一些虚拟运营商出于利益考量,不严格执行实名制等管理规定,对卡商渠道无证售卡等不严格规范行为睁一只眼闭一只眼,忽视垃圾短信治理技术和机制,甚至成为垃圾信息的“保护伞”,暴露出企业的社会责任感和信用缺失。

  守法经营是所有企业的底线,如果垃圾信息数量和投诉“屡创新高”,用户不胜其扰,虚拟运营商又无治理之心,约谈也不见效的话,是时候考虑停止扩大经营范围、停止发展新用户、行政处罚等更强硬有效的监管措施了。

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